プライバシーポリシー

1. 事業者情報

ハレとケフォト（運営者：川本まさき）

所在地：大阪府大阪市

お問い合わせ窓口：LINE公式アカウント

2. 取得する個人情報

• お名前、フリガナ、ご連絡先（LINEアカウント名、ご申告いただいた電話番号）
• 撮影に関する情報（撮影日時、撮影場所、ご家族構成、お子様の年齢・お名前、ご要望）
• 撮影した写真・動画データ
• 当サイトのアクセス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、Cookie等）

3. 利用目的

• 撮影のご予約受付、日程・場所の調整、当日のご連絡
• 写真データの編集・納品
• 料金のご請求およびお支払いの確認
• お問い合わせへの回答
• 撮影後のアフターフォロー、次回撮影のご案内
• サービス改善のための統計的な分析（個人を特定しない形で行います）

上記以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。

4. 撮影した写真の取り扱い

当方が最も慎重に扱っている項目です。

お客様に納品した写真は、お客様ご自身のご家族の記録として自由にご利用いただけます（プリント、年賀状、SNS投稿など）。商用利用をご希望の場合のみ、事前にご相談ください。

5. 写真データの保管期間

ダウンロード期間：納品日から30日間

当方でのデータ保管期間：撮影日から12ヶ月間

納品時にお送りするダウンロードリンクは30日で期限切れとなります。期限内に必ずお手元へ保存してください。

6. 第三者への提供

次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合

撮影場所となる神社・施設等へ撮影許可を申請する際、必要最小限の情報（撮影日時、人数など）をお伝えする場合があります。

7. 業務委託・外部サービスの利用

サービス提供のため、以下の外部サービスを利用しています。それぞれのサービス上でお客様の情報が取り扱われる場合があります。

• LINE公式アカウント（ご連絡・ご予約の受付）
• くらしのマーケット、OurPhoto、fotowa等の撮影マッチングサービス（当該サービス経由でご予約の場合）
• クレジットカード決済サービス、PayPay（当該方法でお支払いの場合）
• データ納品用のオンラインストレージサービス
• クラウドバックアップサービス（写真データの保管）

8. Cookieとアクセス解析

当サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogleアナリティクス（GA4）を利用しています。このツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

収集されたデータはGoogle社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

9. 安全管理措置

お預かりした個人情報および写真データは、パスワードで保護された機器・クラウド環境に保管し、当方以外がアクセスできない状態で管理しています。

撮影データの受け渡しには、ダウンロード期限とアクセス制限を設けたサービスを利用しています。

10. お子様の個人情報について

当方のサービスは、お子様の撮影を多く承ります。お子様に関する情報（お名前、年齢、写真）は、すべて保護者の方からご提供いただき、保護者の方の同意に基づいて取り扱います。

お子様の写真の掲載可否についても、必ず保護者の方にご確認します。

11. 開示・訂正・削除のご請求

お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、速やかに対応いたします。

お問い合わせ窓口までご連絡ください。手数料はいただきません。

12. 本ポリシーの変更

法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本ポリシーを見直すことがあります。変更した場合は、当ページに最新の内容を掲載します。

13. お問い合わせ窓口